FIRAT ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM MERKEZİ KALİTE VE HİZMET STANDARTLARI
Merkezimizin misyonu ve vizyonu doğrultusunda kalite hedeflerini gerçekleştirmek üzere, eğitim, sınav, danışmanlık, ar-ge yönetim ve belgelendirme faaliyetlerini tüm paydaşlarımızca benimsenen toplum kalite yönetimi anlayışı ile etik ilkelere ve hukuka dayalı, yenilikçi ve sürekli iyileştirme esaslı anlayışla gerçekleştirmektir.
Merkezimiz faaliyetleri kapsamında yürütülen kurumlara yönelik eğitimler, danışmanlık ve sınav hizmetleri talebi resmi yazı ile kabul edilmekte olup ilgili hizmetler, kurumlarla yapılan sözleşmelerde belirlenen süreler çerçevesinde tamamlanmaktadır. Bireylere yönelik düzenlenen eğitimler ise web sayfamızda ilan verilerek veya afiş yoluyla tanıtılmakta, ilgili hizmetler bireylerle yapılan sözleşmelerde belirlenen süreler çerçevesinde tamamlanmaktadır.
Sürekli Eğitim Merkezinin doğrudan sunduğu eğitim, sınav, danışmanlık, ar-ge yönetim ve belgelendirme faaliyetleri ve bu faaliyetlere başvuru için istedikleri başvuru belgelerinin ve eksiksiz başvuru durumunda hizmetin en geç tamamlama sürelerinin belirtildiği tablo ekte belirtilmiştir.
FIRAT ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM MERKEZİ HİZMET STANDARTLARI
|
HİZMETİN ADI |
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER |
HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) |
|
1 |
Genel Katılıma Açık Ücretli Eğitim |
|
6 Ay |
|
2 |
Genel Katılıma Açık Ücretsiz Eğitim |
|
1 Ay |
|
3 |
Kurumlara Özel Eğitim |
|
1 Ay |
|
4 |
Kurs Açma Talebi |
|
2 Ay |
|
5 |
Sertifika Eğitimi |
|
12 Ay |
|
6 |
Katılım Belgesi |
|
1 Ay |
|
7 |
Ücret İade |
|
21 Gün |
|
8 |
Bilgi Edinme |
|
15 Gün |